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新环境 新风貌 立足患者 提质服务

时间:2019年09月17日 信息来源:不详 点击:0

——我院“外科门诊”诊区及“综合服务中心”正式启用

为推进实施“健康中国”策略,持续改善患者就医体验,917日,我院“外科门诊”诊区及“综合服务中心”正式启用,医院领导班子、职能部门负责人及相关人员共同见证了新区域的揭牌仪式。揭牌仪式上,胡海棠院长对“外科门诊”诊区及“综合服务中心”的正式启用表示热烈祝贺,并勉励大家共同努力,提质专科特色,将门诊服务质量提升到更高层面,不断提升患者的安全感、幸福感和获得感。

筹建“外科门诊”诊区和“综合服务中心”是医院坚持“以病人为中心”宗旨的一项举措,是门诊综合改造的重要环节。医院领导高度重视,多次组织相关科室沟通讨论,广泛征求各方意见,对方案进行反复审定,同时要求医院各相关部门全力配合,确保软硬件配套设施顺利到位,稳步推进门诊综合改造的各项进程,尽快将更优质的服务呈现出来,服务于患者。

外科门诊诊区设在门诊楼一楼东南侧(门诊挂号收费处旁),包含8个诊室、3个治疗室(清创室、换药室、处置室),涵盖了外一科(普通外科、胸外科、肛肠外科、甲状腺乳腺外科)、外二科(泌尿外科、小儿外科、烧伤外科、神经外科)、外三科(脊柱外科、关节外科)、外四科(创伤外科、手足外科)的普通门诊及专家门诊,诊区明亮宽阔,诊室及候诊区域分布合理,就医环境舒适优美,既能保证就诊患者的隐私,也保证医生在相对安静有序的环境下开展诊疗工作。新诊区的启用使临床诊疗与服务更好配合医院专科专业化发展的步伐,为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。

进入精心宽敞的门诊大堂,综合服务中心赫然列于入口处左侧,崭新的服务台显得格外亮丽,仪容整洁的客服人员彬彬有礼地为群众提供就医指引。贯彻“用心服务  让您十分满意”的服务理念,主动服务,为群众提供导诊咨询、预约挂号、打印复印及医院等级证明、评定残疾咨询、健康码申领、病历本购买等综合性服务。

“外科门诊”诊区和“综合服务中心”的正式启用,是我院充分利用现有医疗资源,促使医疗资源利用最大化,满足广大人民群众就医需求的体现,同时也标志着我院在医院服务集约式、人性化、精细化管理水平的全面提升。

(党政办 陈绮云)











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